歯科治療の良し悪しを判断するのは簡単ではありません。
食事なら、美味しさやサービスは一度レストランを訪れればわかります。
しかし、歯科治療は数年、時には一生使い続ける中で、初めて本当の良さを判断できるものです。
その中で、私たちは歯科治療のハイクオリティの中に「早さ」を加えたいと思います。より短い治療時間、より少ない通院回数、それは患者さんのご要望の中で大きなウエイトを占めているのではないでしょうか。
もちろん、単に早い治療が、良い治療ではありません。
早い治療の実現には高度な治療技術や先進的な機器が必要です。
例えば、半年近くかかるのが常識だったインプラント治療はケースによっては抜歯後、直ぐにチタンネジを埋入し、仮歯まで装着する、即時埋入、即時加重が可能になってきました。
歯の根の治療は1年以上通院を続けることもありますが、当院の精密根管治療はマイクロスコープをはじめとした優れた機器を活用することでおおよそ3回以内の治療で終了します。
ホワイトニングも、レーザー照射器や新しいホワイトニング剤で、施術時間が大幅に短縮され、しかも輝くほど白い歯を手に入れることができます。
1Dayセラミックはその日のうちにセラミックの技工物を製作、装着することが可能です。
加えて、すべての治療を「個室」というパーソナル空間で受けていただくことで、本当のハイクオリティの歯科治療を実感していただけると信じています。
歯科治療は日進月歩です。いままで患者さんが常識と思っていたことの多くは、日々変化しています。
その進歩する技術を取り入れ、治療の早さを実現し、治療後の美しさ、そして何より長く健康な歯を保ち続けることが、私たちの考えるハイクオリティの歯科治療です。
皆さんが、良い歯科医師として考える条件とは何でしょうか?
技術が高いということでしょうか。
ただ、歯科医の技術というのは簡単に判断できるとは限りません。
レストランなら味は食べればわかりますし、コスパが良い、サービスが良いといったことを判断に迷うことはあまりないでしょう。
しかし、歯科治療はその場限りのものではありません。
治療した歯は長く、場合によって一生使い続けます。何年かして虫歯が再発することもありますし、噛み合わせが合わないことで、体調不良になることもあります。
そういったことは、治療してすぐにわかるものではありません。
歯科医師の良し悪しは、治療が痛くない、説明がわかりやすいといった治療技術とは必ずしも直接関係ないことで判断されることが多いのではないでしょうか。
時には受付の印象が悪いとそれだけで、歯医者として信頼できなくなることもあるかもしれません。
ところが、歯科医師は技術が向上し経験を積むほど、患者さん自身の不安や質問に得てして耳を傾けなくなりがちなのです。
歯科と一言で言っても、実は一般歯科、矯正歯科、口腔外科に分かれています。さらに一般歯科の中でも入れ歯、根管治療、インプラント、歯周病など歯科大学の講座や学会が分かれています。
一つの治療技術に秀でると、時として自分の得意分野で治療を行おうとする場合があるのも事実です。
最初から治療方針を歯科医師が決めてしまうと、患者さん側から言いたい不安や、聞きたい質問もなかなか言えなくなります。
他に治療の方法はないのか、費用や時間がかかり過ぎることはないだろうか、別の歯医者で聞いた説明と全然違うのはなぜだろうか、そんな疑問が次々に湧いてくることもあるでしょう。
良い歯科医師の条件は、まず第一に話しやすい雰囲気を作って、悩みや不安、希望をしっかりと聞き、些細な質問にも、専門用語を並べるのではなく、わかりやすく丁寧に説明できることでしょう。
今の時代の歯科医は専門化が進んでいて、技術が高いのはむしろ当たり前です。専門性を追求するとCTや画像スキャナー、マイクロスコープといった設備も整える必要があります。
しかし、そういった専門技術、設備を活かすためには、まず目の前の患者さんの気持ちをしっかりと理解するコミュニケーション能力が必要です。
高い技術を持ち、コミュニケーションを大切にする歯科医師は、具体的な質問をたくさんされることを喜びます。
なぜなら、ベストな治療は患者さんの悩みの解決と希望に応えるものだからです。医療に「病気を診ず、人を診よ」という言葉があります。
医療は突き詰めると人の身体の不安を取り除くことが本質となります。
そのために一番大切なのは歯科医師と患者さんとの信頼関係ですし、それは良いコミュニケーションの上に成り立つものです。
そのような関係を作るには患者さんに寄り添う歯科医師の努力が何より求められます。
一方で、治療を受ける側も歯科医師の説明に耳を傾けることが必要です。
ネットに情報が溢れ、メディアで金儲け主義の歯科医師が無駄で不適切な治療をしているとセンセーショナルに取り上げることもあります。
最初から歯医者不信では良い信頼関係は築けません。もし、不審な点や納得できないことがあれば、ぜひ質問をすべきです。良い歯科医師であれば誠実な受け答えをします。
歯は、食べ物を食べ、消化し、栄養に変える消化器官の一番入り口にある器官です。
高い咀嚼力を維持し、良い口腔内の環境を守ることは健康の第一歩です。良い歯科治療を受けることはQOLつまり人生の質そのものを決めると言っても言い過ぎではありません。
良い歯科医師と良い信頼関係を築くことは大切です。
最後に、良い歯医者かどうか見極める方法があります。
初めて行く歯科医院に行った時、初診時の問診や、説明を丁寧に行ってくれるか、すぐに椅子を倒し口の中やレントゲンばかり見ていないか注意してみてください。
良い歯科医なら、まず話を聞くところからすべてが始まります。
(銀座並木通り歯科 院長 山根茂樹記)
当院では、患者さんが抱えていらっしゃるお口のお悩みや疑問・不安などにお応えする機会を設けております。どんなことでも構いませんので、私たちにお話ししていただけたらと思います。
ご興味がある方は下記からお問い合わせください。